Klávesnice a myši by mohly poskytnout včasné varování před stresem pracovníků

Jedním z problémů se stresem na pracovišti je skutečnost, že se k vám může připlížit, takže v době, kdy si uvědomíte, že jste ve stresu, už máte pauzu. Brzy však bude možné varovat před problematickým stresem analýzou psaní a přemýšlení pracovníků.

Ve studii ETH Zurich, kterou vedla výzkumná pracovnice Mara Nägelin, tým vědců sledoval 90 testovacích subjektů, které prováděly typické kancelářské počítačové úkoly – jako je záznam dat nebo plánování schůzek – v laboratorním prostředí. U každého účastníka byla při provádění těchto činností monitorována srdeční frekvence, stejně jako jejich chování při používání myši a klávesnice.

Kromě toho, zatímco kontrolní skupina byla ponechána nerušeně pracovat, ostatní testované osoby se musely současně zúčastnit pracovního pohovoru nebo opakovaně odpovídat na textové zprávy. Všichni účastníci byli pravidelně dotazováni, jak se cítí.

Bylo zjištěno, že lidé, kteří uvedli, že se cítí nejvíce ve stresu, měli tendenci pohybovat myší častěji, méně přesně, na delší vzdálenosti na obrazovce. Naopak ti, kteří byli méně vystresovaní, dělali kratší, přímější, ale také pomalejší pohyby myší.

Kromě toho vystresovaní dobrovolníci zadávali „fits and starts“ a dělali více chyb, zatímco uvolněné testované subjekty dělaly méně, ale delší pauzy, s méně chybami. Tento výsledek byl v souladu s tím, co je známé jako teorie neuromotorického šumu.

„Zvýšená úroveň stresu negativně ovlivňuje schopnost našeho mozku zpracovávat informace,“ řekla psycholožka Jasmine Kerr, spoluautorka studie. „To také ovlivňuje naše motorické schopnosti.“

Důležité je, že tepová frekvence vystresovaných jedinců se příliš nelišila od tepové frekvence jejich uvolněných protějšků. Toto zjištění naznačuje, že sledování psaní a myši může být ve skutečnosti a lepší indikátor zvyšujícího se stresu.

Nägelin a kolegové nyní shromažďují více dat pomocí aplikace ke sledování aktivity počítače, srdeční frekvence a subjektivní úrovně stresu kancelářských pracovníků. Vědci rychle poukazují na to, že komerční verze aplikace by musela chránit soukromí uživatelů tím, že by nezaznamenávala citlivá data.

Článek o výzkumu byl nedávno zveřejněn v Časopis biomedicínské informatiky.

Zdroj: ETH Zurich