V dnešní době je ChatGPT žhavým tématem konverzace, někteří přijímají neustále se vyvíjející technologii AI a někteří nabádají k opatrnosti, jak a kde by se měla používat. Nový výzkum zjistil, že ve srovnání s lidskými lékaři je ChatGPT empatičtější a poskytuje kvalitnější odpovědi na skutečné zdravotní otázky, což vyvolává otázku: jsou lékaři nahraditelní?
Virtuální zdravotní péče – samotná forma umělé inteligence – se rozběhla na vrcholu pandemie COVID-19 jako způsob, jak lidem poskytnout přístup k lékařským odborníkům, když byli v izolaci nebo uzamčení.
Vzestup virtuální zdravotní péče během pandemie však dále zatěžoval lékaře, kteří zaznamenali 1,6násobný nárůst elektronických zpráv pacientů, přičemž každá zpráva přidala více než dvě minuty práce v elektronickém záznamu pacienta a další práci po pracovní době. Zvýšená pracovní zátěž vedla k tomu, že 62 % amerických lékařů hlásilo příznaky syndromu vyhoření – rekordní počet – a zvýšila pravděpodobnost, že zprávy pacientů zůstanou bez odpovědi.
To přimělo vědce z Kalifornské univerzity (UC) San Diego, aby zvážili roli AI, zejména ChatGPT, v medicíně. Chtěli vědět, zda ChatGPT dokáže přesně reagovat na typy otázek, které pacienti zasílají svým lékařům.
„ChatGPT by mohl být schopen složit lékařskou licenční zkoušku,“ řekl spoluautor Dr Davey Smith, lékař a profesor na UC San Diego School of Medicine, „ale přímo odpovídat na otázky pacientů přesně a empaticky je jiná hra.“
Aby výzkumný tým získal velkou, různorodou skupinu vzorků, obrátil se na Reddit’s AskDocs subreddit (r/AskDocs), který má více než 480 000 členů, kteří posílají lékařské otázky, na které odpovídají licencovaní a ověření zdravotníci.
Výzkumníci náhodně vybrali 195 unikátních výměn z r/AskDocs, vložili původní otázku do ChatGPT (verze 3.5) a požádali ji, aby vygenerovala odpověď. Tři licencovaní zdravotníci posoudili každou otázku a odpovídající odpověď, aniž by věděli, zda pochází od lékaře nebo ChatGPT.
Hodnotitelé byli nejprve dotázáni, která odpověď byla „lepší“. Poté museli ohodnotit kvalitu poskytnutých informací (velmi špatná, špatná, přijatelná, dobrá nebo velmi dobrá) a poskytnutou empatii nebo chování u lůžka (neempatická, mírně empatická, středně empatická, empatická, velmi empatická). Hodnotitelé preferovali odpovědi ChatGPT v 79 % případů.
„Zprávy ChatGPT odpovídaly jemnými a přesnými informacemi, které často řešily více aspektů pacientových otázek než odpovědí lékařů,“ řekla spoluautorka Jessica Kelley.
Bylo také zjištěno, že ChatGPT poskytuje kvalitnější odpovědi. Odpovědi „dobré“ nebo „velmi dobré“ byly u ChatGPT 3,6krát vyšší než u lékařů (ChatGPT 78,5 % oproti lékařům 22,1 %). A AI byla empatičtější. „Empatické“ nebo „velmi empatické“ odpovědi byly u ChatGPT 9,8krát vyšší než u lékařů (ChatGPT 45,1 % oproti lékařům 4,6 %).
To neznamená, že lékaři jsou nepostradatelní, tvrdí výzkumníci; potřebují přijmout ChatGPT jako učební nástroj ke zlepšení své praxe.
„Zatímco naše studie postavila ChatGPT proti lékařům, konečným řešením není úplně vyhodit vašeho lékaře,“ řekl spoluautor studie Adam Poliak. „Namísto toho je odpovědí na lepší a empatickou péči lékař využívající ChatGPT.“
Výzkumníci tvrdí, že investice do ChatGPT a další umělé inteligence by pozitivně ovlivnila zdraví pacientů a výkon lékařů.
„Tyto technologie bychom mohli využít ke školení lékařů v komunikaci zaměřené na pacienta, k odstranění zdravotních rozdílů, kterými trpí menšinové populace, které často vyhledávají zdravotní péči prostřednictvím zpráv, k vybudování nových systémů lékařské bezpečnosti a pomoci lékařům poskytováním kvalitnější a efektivnější péče,“ řekl spol. -autor Mark Dredze.
Na základě zjištění studie se vědci zabývají prováděním randomizovaných kontrolovaných studií, aby posoudili, jak používání AI v medicíně ovlivňuje výsledky jak pro lékaře, tak pro pacienty.
Studie byla publikována v časopise Vnitřní lékařství JAMA.
Zdroj: UC San Diego
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com
